شکایت از بروکر آلپاری

سوال اینجاست که چگونه این شرکت در زمان گرفتن پزیشن ها از سوی مشتری صطح خروج وسطوح حد و توقف را متوجه نگردیده و زمانیکه پزیشن ها به سود نشستن شرکت به یکباره با توجیه خود نسبت به صطح خروج اقدام به بستن پزیشن ها نموده است.

مشتری گرامی

با سلام؛

نتیجه بررسی دقیق دستورهای شما به شرح زیر است:

بر اساس قوانین تجارت دستورهای شما به شماره‌های و به طور خودکار بسته شده‌اند. بر اساس این بند در صورتیکه نسبت سرمایه شناور (Equity) سپرده های احتمالی به صطح خروج (Stop Out)برسد، شرکت مجاز است بدون اطلاع قبلی و رضایت مشتری اقدام به بستن پوزیشن نماید.

بر اساس موارد فوق، ادعای شما مورد پذیرش این شرکت نمی‌باشد.

برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به طرق زیر با واحد پشتیبانی این شرکت تماس
حاصل فرمایید:

با تقدیم احترام

واحد شکایات

آلپاری

..........................................................................................................................................................................................................................